Guzzi Store
[javascript protected email address]    051.545406
 ItalianoEnglish
Pagina delle FAQ

Soggetti

GUZZISTORE.COM è proprietà di:


MOTAUTO BOLOGNA S.a.S. con sede in via Lombardia 3a, Bologna, Italia. Iscritta al Registro delle Imprese di Bologna.
Partita Iva: 02216860375

 

Disponibilità dei prodotti
Il cliente può acquistare solo i prodotti attualmente presenti nel catalogo elettronico di guzzistore.com, visibile online all'indirizzo URL: www.guzzistore.com
Qualora la richiesta formulata tramite un ordine online dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo, www.guzzistore.com accetterà l'acquisto limitatamente a quanto ha a disposizione del suo magazzino virtuale.
Sarà cura del Servizio Clienti Guzzistore.com rendere noto al cliente (via telefono o e-mail) se i prodotti ordinati saranno o meno disponibili in futuro.

Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel catalogo virtuale del sito www.guzzistore.com potranno essere acquistati alle condizioni che seguono.
Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti devono intendersi comprensivi di IVA al 22%.
Per i paesi esteri esenti dal pagamento della tassa iva possono scegliere al momento dell'acquisto di non pagare la tassa tramite l'opportuna opzione al momento della conclusione dell'ordine.
Le immagini dei prodotti presenti sul sito sono indicative e non vincolanti.


Accettazione dell'ordine / Conclusione del contratto
L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:
Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette a www.guzzistore.com una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati.

L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni di www.guzzistore.com finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.

Guzzistore.com si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.

 

Guzzistore.com conferma con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell'ordine trasmesso dal cliente, con assegnazione di un 'Numero Ordine Cliente' che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con Guzzistore.com.
Il cliente ha 24 ore di tempo dalla effettuazione online dell'ordine per comunicare a guzzistore.com il suo eventuale annullamento, telefonando ai numeri 051.545406 (linea diretta acquisti online) oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo info@motautoshop.com.

In ogni caso, guzzistore.com verificherà l'effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta e provvederà a comunicare telefonicamente o per posta elettronica, al numero o all'indirizzo e-mail indicati dal cliente, l'eventuale mancata accettazione dell'ordine.

L'evasione dell'ordine equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
Guzzistore.com provvederà quindi a attivare la procedura di spedizione presso l'operatore e il corriere incaricati al fine di eseguire il recapito all'indirizzo indicato. Se le spese di spedizione sono diverse da quelle indicate, prima di evadere l'ordine, Guzzistore.com chiederà il consenso del cliente.
Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando le modalità sottoindicate e scelte on-line all'atto dell'acquisto.
La merce puo' esser spedita ad un indirizzo diverso da quello della fatturazione se nel modulo d'ordine (nella sezione indicata) e' stato specificato un diverso luogo di destinazione della merce.
La cessione del bene s'intende perfezionata solo alla spedizione dello stesso. Sino ad allora il pagamento anticipato, o qualsiasi acconto, sarà considerato caparra, e solo all'atto della spedizione diventerà corrispettivo assoggettato ad IVA.

 

Fatturazione
Nella pagine del carrello elettronico è necessario specificare con esattezza la ragione sociale o la persona alla quale verrà intestata univocamente la fattura d'acquisto. La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa al momento della spedizione dei Prodotti stessi al cliente e allegata alla spedizione.


Vendite all'estero
www.guzzistore.com effettua vendite anche all'estero. Le spedizioni all'estero avvengono tramite il corriere indicato per le spedizioni in Italia alle tariffe da questo stabilite. Per le vendite all'estero www.guzzistore.com accetterà in questo caso soltanto il pagamento con modalita' "saldo integrale all'ordine" tramite qualsiasi tipologia di carta di credito (sitema ricezione pagamenti:PAYPAL) oppure a mezzo Bonifico Bancario anticipato.


Modalità di pagamento

Il pagamento degli ordini può avvenire secondo due modalità che prevendono il saldo integrale anticipato dell'ordine, oltre al pagamento con ritiro diretto presso il nostra sede.
La cessione del bene si intende perfezionata solo alla spedizione dello stesso.
- Bonifico Bancario su Banca Popolare dell Emilia Romagna,IBAN: IT06I0538702401000000029801 intestato a Motauto ricambi Bologna s.a.s –Via Lombardia 3a Bologna 40139.

Il bonifico potrà inoltrato come allegato via Mail all'indirizzo e-mail: info@motautoshop.com
- Carta di credito utilizzando il sistema PAYPAL.

Il pagamento con Carta di Credito viene gestito da PAYPAL, che si occuperà di controllare la validità delle carte di credito e garantire la massima sicurezza per ogni transazione.
- Ritiro diretto presso la nostra sede con pagamento contestuale (nessun costo di spedizione).

 

Sicurezza carte di credito

Il sistema di transazioni online di GUZZISTORE.COM è sicuro... come una banca!

Infatti i dati della vostra carta di credito non vengono comunicati a guzzistore ma solamente al server sicuro di Servizi Interbancari e SSB, le più grandi organizzazioni italiane del settore bancario.
Il sistema di pagamento sicuro è costruito utilizzando la tecnologia SSL (Secure Sockets Layer), progettata appositamente per creare un ambiente di transazione sicuro per il commercio su Internet.
La modalità sicura si attiva automaticamente durante il processo di ordinazione. Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, sarà la banca a confermare l'avvenuto pagamento senza comunicarci alcun dato della carta di credito del cliente. Questo non solo elimina le possibilità di frode, ma anche quelle dovute a semplice distrazione: non avendo i dati della vostra carta di credito, non possiamo neppure perderli!
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del cliente che da parte di guzzistore.com, verrà richiesto immediatamente l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. Tali tempi di svincolo dipendono dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione).


Modalità e spese di consegna

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente dal programma inserendo il prodotto/i nel carrello.
Sono presenti 4 fasce di spese di spedizione in relazione al peso e volume degli oggetti ordinati:

 

ITALIA:
FASCIA 1 - 7,00 euro (per prodotti di dimensioni piccole e medie )
FASCIA 2 - 9,00 euro (per prodotti di dimensioni medie e peso medio-alto)
FASCIA 3 - 11,00 euro (per prodotti di dimensioni ingombranti e pesanti)
FASCIA 4 - 15,00 euro (per prodotti di dimensioni ingombranti e molto pesanti)

EUROPA:

FASCIA 1 - 15,00 euro (per prodotti di dimensioni piccole e medie )
FASCIA 2 - 18,00 euro (per prodotti di dimensioni medie e peso medio-alto)
FASCIA 3 - 20,00 euro (per prodotti di dimensioni ingombranti e pesanti)
FASCIA 4 - 35,00 euro (per prodotti di dimensioni ingombranti e molto pesanti)

MONDO:

FASCIA 1 - 60,00 euro (per prodotti di dimensioni piccole e medie )
FASCIA 2 - 70,00 euro (per prodotti di dimensioni medie e peso medio-alto)
FASCIA 3 - 90,00 euro (per prodotti di dimensioni ingombranti e pesanti)
FASCIA 4 - 130,00 euro (per prodotti di dimensioni ingombranti e molto pesanti)

 

Possono essere calcolati dal nostro sistema supplementi per spedizioni italia su isole.


Per ordini superiori a 300 euro le spese di spedizione sono gratuite per l'italia.

Tutte le spese di consegna dei prodotti sono a carico del cliente al costo indicato al momento del completamento dell'ordine. Le consegne vengono normalmente effettuate tramite Corriere SDA o TNT. Guzzistore.com si riserva il diritto di consegnare i prodotti ordinati a mezzo di un corriere diverso da quelli menzionati.

I termini di consegna indicati nella scheda di ogni prodotto devono intendersi non vincolanti per Guzzistore.com, che può successivamente confermarli o modificarli a seconda delle proprie effettive esigenze.
Eventuali ritardi nelle consegne non danno diritto al cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere risarcimenti di indennizzi di sorta.

Guzzistore.com s'impegna a spedire comunque entro venti giorni dall'accettazione dell'ordine, oltre tale periodo Guzzistore.com informa il consumatore, secondo l'art 4, comma 1 del D.L. 22-05-1999 N.185, e provvede al rimborso delle somme eventualmente già percepite, salvo diversi espliciti accordi.
All'atto della consegna a domicilio, o fermo deposito,il cliente e' tenuto a verificare:
- il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di accompagnamento,
- la corrispondenza tra l'identità e la qualità dei prodotti, eventualmente indicati sugli imballaggi, con quanto indicato in fattura
- l'imballo risulti integro, non danneggiato nè bagnato o altrimenti alterato.
La fattura, contenuta nell'apposita busta applicata all'esterno di uno dei colli, va staccata e conservata. La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come la perdita o eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al vettore, la merce se ritirata deve essere ritirata "con riserva".


Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Guzzistore.com un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Guzzistore.com una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Guzzistore.com provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.


Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso

Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; il diritto non si applica ai prodotti sigillati una volta aperti; il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria); a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Guzzistore.com darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Guzzistore.com non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, Guzzistore.com provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Guzzistore.com provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro la fine del mese in corso. 
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Guzzistore.com accerti:
- la mancanza dell'imballo esterno/interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;


Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Guzzistore.com provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.


Garanzie
Ove indicato, i prodotti venduti da Guzzistore.com sono assistiti dalla garanzia ufficiale del produttore. Per fruirne, il cliente dovrà conservare la fattura o la bolla di consegna che riceverà assieme ai prodotti acquistati. Guzzistore.com garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti dovranno essere denunciati dal cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di consegna. In tal caso il cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti danneggiati dietro previa restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di Prodotti sono a carico di Guzzistore.com.
Fermo restando quanto previsto al precedente punto, Guzzistore.com non presta sui Prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella già prestata dai singoli Produttori.


Rinuncia
Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati presso Guzzistore.com

 

Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Guzzistore.com Via Lombardia 3a Bologna 40139


Omologazione
I prodotti per i quali è specificata la dicitura "omologato" possiedono un'omologazione per utilizzo su strada aperta al pubblico.

L'omologazione è quella riportata dal produttore sul prodotto stesso mediante apposito simbolo (E) oppure mediante documento di accompagnamento. Tale omologazione è valida limitatamente ai paesi appartenenti all'Unione Europea. In taluni casi può essere necessario un ulteriore procedimento amministrativo di convalida dell'omologazione (per maggiori precisazioni chiedere all'ufficio motorizzazione del proprio Paese).
I prodotti per i quali non è specificata la dicitura "omologato" si intendono destinati ad utilizzo in circuiti chiusi, manifestazioni sportive in pista, mostre e altre esibizioni. Non sono quindi omologati per l'utilizzo su strada aperta al pubblico.


Limitazione di responsabilità sui prodotti
Le compatibilità, applicazioni e mantenimento di standard qualitativi sono garantite dai singoli produttori di componenti.


Limitazione di responsabilità sulle descrizioni dei prodotti
Guzzistore.com ha tra i suoi obbiettivi la fedele corrispondenza delle descrizioni e delle foto inerenti ai prodotti commercializzati.

Può tuttavia capitare che i produttori apportino modifiche ai prodotti commercializzati al fine di migliorarne alcune caratteristiche.

Si precisa quindi che nonostante le informazioni contenute su Guzzistore.com siano corrette al momento dell'inserimento.

Tali informazioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento da Guzzistore.com.


Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il cliente e Guzzistore.com s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

 

X